23 Jan 01/2018: Rückrufaktion für HP Akkus
Am 05. Januar 2018 hat HP in Zusammenarbeit mit verschiedenen staatlichen Regierungsbehörden eine weltweite freiwillige, sicherheitsbedingte Rückrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm für bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations angekündigt.
Nun wurde bekannt, dass weitere Akkus betroffen sind. Bitte prüfen sie erneut Ihre Geräte.
Betroffen sind Modelle aus den Reihen Probook, ZBook, x360, Pavillion, Envy und HP 11, die weltweit zwischen Dezember 2015 und April 2018 verkauft wurden. Diese Akkus können überhitzen und stellen eine Brand- und Verbrennungsgefahr für Kunden dar. Aus diesem Grund müssen Sie unbedingt prüfen, ob ihr Akku betroffen ist.
Bitte rufen Sie zur Überprüfung Ihres Akkus folgenden Link auf: https://batteryprogram687.ext.hp.com/de-DE/Home/Validation
Weitere Informationen zum Programm finden Sie unter: https://batteryprogram687.ext.hp.com/de-DE/Home/ProgramSummary
Ihr direkter Kontakt zu HP: http://www8.hp.com/at/de/contact-hp/phone-assist.html